Takvim

Поддержка

Вопросы, проблемы или идеи — мы читаем каждое сообщение.

Связаться с нами

  • Пишите на support@siymo.com.
  • Или в приложении: Профиль → О приложении и отзывы → Написать отзыв. К отзыву прикладываются версия приложения и настройки, так мы поможем быстрее.
  • Вопросы о конфиденциальности и запросы на удаление: privacy@siymo.com.

Частые вопросы

Как Takvim рассчитывает время намазов?

На телефоне, по вашему местоположению, с помощью распространённого алгоритма PrayTimes. Интернет для расчёта не нужен. На выбор 12 методов: Всемирная исламская лига (MWL), Умм аль-Кура (Мекка), Египетское управление, Карачи, ISNA (Северная Америка), Диянет (Турция), ДУМ РФ, Дубай, Кувейт, Катар, MUIS (Сингапур) и Тегеран. Аср — стандартный или ханафитский.

При первом запуске Takvim выбирает метод и расчёт Асра для вашей страны, например MWL с ханафитским Асром в Узбекистане и Диянет в Турции. Изменить их можно в разделе Профиль → Время намазов.

Фаджр заканчивается с восходом солнца, поэтому между восходом и Зухром «текущего» намаза нет.

Время отличается от расписания моей мечети. Что делать?

Мечети пользуются разными методами и иногда добавляют несколько минут для надёжности. В разделе Профиль → Время намазов выберите метод вашей мечети, проверьте расчёт Асра и с помощью ручной поправки сдвиньте любой намаз на несколько минут. На крайнем севере и юге правило высоких широт определяет, как находить Фаджр и Иша, когда ночь короткая.

Проверьте и место в разделе Профиль → Время намазов → Местоположение: время рассчитывается для этого города.

Не приходят уведомления о намазах.

Выберите звук для каждого намаза в разделе Профиль → Уведомления: Азан, Звук, Без звука или Выкл. Затем убедитесь, что уведомления Takvim разрешены в настройках телефона.

  • iPhone: Настройки → Уведомления → Takvim. Режимы фокусирования могут задерживать уведомления. iOS разрешает приложению планировать ограниченное число уведомлений, поэтому Takvim планирует их на несколько дней вперёд и дополняет при каждом запуске: открывайте его раз в несколько дней.
  • Android: разрешите Takvim уведомления и «Будильники и напоминания», чтобы уведомления приходили точно вовремя. Если они опаздывают, отключите для Takvim оптимизацию батареи.
Как работают резервная копия и синхронизация?

Каждая копия Takvim автоматически сохраняет журнал намазов, каза, привычки, планы и настройки в вашем аккаунте — даже в режиме гостя. Чтобы пользоваться теми же данными на другом телефоне, войдите через Google, Apple (iPhone) или по номеру телефона: Профиль → Создать аккаунт для синхронизации. При входе всё, что вы записали как гость, сохраняется.

На новом телефоне установите Takvim и войдите тем же способом — данные вернутся за несколько секунд. Гостевую копию можно открыть только на телефоне, где она создана, поэтому войдите в аккаунт до смены телефона.

Как работает вход по телефону? Это платно?

Takvim показывает сервисный номер и короткий код. Вы отправляете этот код по SMS с номера, под которым хотите войти, и номер, с которого пришло сообщение, становится вашим аккаунтом — ничего вводить не нужно. Оператор берёт обычную плату за одно SMS. Сам Takvim бесплатен.

Как работает каза?

Каза считается сама: каждый намаз, отмеченный как пропущенный, добавляет единицу к каза этого намаза, а каждое отмеченное восполнение вычитает её. Итоги — в разделе «Статистика».

Можно ли выгрузить мои данные?

Да: Профиль → Экспорт данных (CSV) создаёт таблицу с журналом намазов, каза, привычками и планами, которую можно сохранить или отправить.

Как сменить язык?

Профиль → Настройки → Язык. Takvim говорит на English, Русский, Türkçe, Ўзбекча и O‘zbekcha.

Как удалить аккаунт?

В приложении: Профиль → Аккаунт → Удалить аккаунт и данные (гостю — Профиль → Стереть данные гостя). Без приложения — напишите нам. Подробная инструкция — на странице Удаление аккаунта.