Удаление аккаунта

Takvim · Обновлено 6 октября 2026 г.

Способ 1: в приложении (быстрее всего)

Если вы вошли через Google, Apple или по номеру телефона

1. Откройте Takvim и перейдите в Профиль.
2. Нажмите Аккаунт, затем Удалить аккаунт и данные.
3. Введите DELETE и нажмите Удалить всё.
4. Если появится просьба подтвердить вход через Google или Apple, подтвердите: они требуют недавнего входа перед удалением аккаунта. Подтверждение через Apple также разрывает связь вашего Apple ID с Takvim.

Если вы пользуетесь Takvim как гость

1. Откройте Takvim и перейдите в Профиль.
2. Нажмите Стереть данные гостя, затем Стереть.

Способ 2: по email, без приложения

Если у вас больше нет приложения или телефона, напишите на privacy@siymo.com с темой Удалить мой аккаунт Takvim и сообщите:

• как вы входите: через Google, Apple или по номеру телефона;
• email этого аккаунта Google или Apple либо ваш номер телефона.

Отправить запрос на удаление

Чтобы защитить вас, мы попросим подтвердить, что аккаунт ваш, например написать с того же email или подтвердить с того же номера телефона. Мы удалим аккаунт в течение 30 дней после подтверждения (обычно гораздо быстрее) и сообщим вам по email.

У гостевых аккаунтов нет email и номера телефона, поэтому найти и проверить их по email мы не можем. Сотрите данные гостя в приложении, прежде чем удалить его. После удаления приложения гостевая копия больше не связана ни с вами, ни с какими-либо контактами.

Что удаляется

• Аккаунт: идентификатор, имя и email или номер телефона, с которыми вы входили.
• Вся сохранённая копия: журнал намазов, каза, привычки, планы и ибадаты с отметками, а также настройки, включая ваш город.
• Данные Takvim на телефоне, с которого вы удаляете аккаунт. Другой телефон, где выполнен вход в тот же аккаунт, хранит свою копию, пока вы не выйдете там из аккаунта или не удалите приложение.

Что может остаться и как долго

• Отправленные вами отзывы остаются в наших инструментах поддержки. Попросите удалить и их — в отзыве из приложения или в письме.
• Краткие служебные журналы и записи о защите от злоупотреблений удаляются сами в течение нескольких дней.
• Резервные копии нашей базы данных, если они есть, исчезают в течение 30 дней.
• CSV-файлы, которые вы выгрузили, находятся на ваших устройствах — храните или удаляйте их сами.

Хотите просто начать заново на этом телефоне? Выход (Профиль → Выйти) сохраняет копию данных на будущее. Удаление необратимо.